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【】2019年银行招聘:民生银行信用卡中心3月社会招聘公告  【摘要】环球网校银行招聘频道为广大考生提供各类型银行最新招聘(社会、校园)及笔试、面试、体检和签约等相关资讯,今日发布《2019年银行招聘:民生银行信用卡中心3月社会招聘公告》,具体公告内容如下…

原标题:【】2019年银行招聘:民生银行信用卡中心3月社会招聘公告

  【摘要】环球网校银行招聘频道为广大考生提供各类型银行最新招聘(社会、校园)及笔试、面试、体检和签约等相关资讯,今日发布《2019年银行招聘:民生银行信用卡中心3月社会招聘公告》,具体公告内容如下。

  2.负责日常销售录音质检复核,检查营销话术合规性,建立质检问题台并提出整改线.负责参与制定工单业务流程,优化完善工单处理操作规范,整改工单问题并加以改进;

  4.负责每日工作流系统工单的分发、催办、回复,每日工单回复时效,建立工单台账,把控客诉处理时效及业务风险并提出合理化;

  5.负责处理各渠道转办的投诉(包括重大、消保专线、银监局、分中心催办)等,建立台账及时处理结果;

  6.负责按月组织召开质检沟通会,汇总质检问题点,提出合理化改进撰写会议纪要,针对问题点占比较大人员及项目制定专项质检方案;

  8.负责参与管理外呼系统中质检模块,根据业务情况及时提出优化改进;

  1、负责执行外包管理相关流程及实施细则,不断优化外包管理的规章制度、操作流程、执行标准;

  2、负责追踪业务指标、解决业务问题、组织业务会议,及时了解外包团队状态和业务发展状况;

  4、负责组织实施外包人员日常管理,包括考勤管理、职场行为管理、考核管理、培训管理、销售过程质量等。

  1.负责推进非现场审计系统开发。包括:撰写系统开发需求书,引进外部科技公司进行系统原型开发,对外部科技公司开发的原型进行测试;

  2.负责开发卡中心风险监测指标。包括:通过数据分析开发风险监测指标,根据业务更新及变化更新风险监测指标,定期分析并优化指标阀值;

  3.负责为非现场审计提供数据支持,包括:建立并功能完备的数据分析平台,对非现场审计系统的运行及权限进行日常,为现场审计工作提供数据支持。

  1.35周岁及以下,全日制本科及以上学历,计算机、信息管理、统计、审计、金融、经济管理者优先;

  2.熟悉数据库开发及,了解各类大数据平台,掌握基本IT知识,熟练运用SQL语言;

  3.熟悉数据库结构、审计数据集市及BI产品,对数据应用层建设有比较丰富的经验;

  4.诚实守信,爱岗敬业,有较强的学习及逻辑分析能力、沟通协调能力,口头及书面表达能力强,具备严谨的工作作风和良好的团队合作;

  1.负责根据监管机构和总行消费者权益制度要求,定期对我中心各类投诉反映出的流程问题进行分析挖掘;

  2.负责根据投诉反映出的突出问题,牵头各有关机构共同制定流程优化方案并推动方案的落地实施;

  6.负责根定期出具卡中心消费者权益工作内部考评报告,并针对考评或审计发现的问题牵头落实整改;

  7.负责根据相关法律法规、监管要求以及卡中心规章制度,对卡中心各类产品及服务在销售过程中消费者权益的审核和管控;

  3.有投诉经验,具有较强的文字综合能力,逻辑思维能力,综合分析能力,能够熟练运用各类办公软件;

  4.具有较强的文字综合能力、逻辑思维能力、综合分析能力、能够熟练运用各类办公软件;

  4.诚实守信,爱岗敬业,有较强的学习及逻辑分析能力,沟通协调能力强,口头及书面表达能力强,具备严谨的工作作风。

  【全国】2019年银行招聘:中国建设银行建信金融科技春季校园招聘公告[截止2019年5月31

  【全国】2019年银行招聘:交通银行总行春季校园招聘公告[截止2019年4月17日]

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